退换货注意问题:

    一、我们自己生产的服装 。       

     1-1、正常换货：大部分产品支持换货，但是拆包或者损坏的服装不支持换货，具体事宜请咨询我们客服人员；

        1-2、质量问题换货：有质量问题的服装换货，不可退现金，只可以换成相同的货，或者换成其他款式的货。运费由我司与客户各付一半。

       因为批发的利润是相当之低，而每批产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程的运费，望您能够理解。

     2、换货时间为收货后10天之内，另外，如果需换货的某个系列的商品都已售完，则不能换货（除质量问题外）。

     3、特价商品不接受退换货。如标记名清货、走量、促销等或已打折。

     4、每张订单只能享受一次退换货保障。

     5、经拆标、洗涤、使用过的货品，抗力导致的损坏（包括邮寄过程的损坏）不能退换。

     6、退换货一般采用物流方式发回来，需要办理送货上门业务，因为各个物流网点远近不同，我司不会外派人员前去提货。(运费我司承担的，如需发快递的情况，请与我司售后人员沟通确认)。

        7、发回的退换货品需保持收到时的整洁和完整包装，并在包裹里附上一张纸条注明退换原因和购卖时的商品单据。

        8、如因质量问题退换的，一定要夹条简要说明寄回原因，以便我们确认问题。

        9、顾客退回的服装，经检验不符合我司退换货规定的，所产生的来回费用由顾客承担。

       10、退换货之前请先与本公司售后人员取得联系，通过支付宝交易的，如果未与我司售后人员沟通过而擅自申请退款，则视为恶意退款，将投诉到支付宝公司。

       部分特价商品(如10元以下的)，100件有1-2件存在做工或者面料小问题，是属于正常的，毕竟我们在发货的时候无法每天出的所有货物都一一打开包装检查，如果收到货物发现有质量问题的(质量问题主要是指开线、染色、破洞，以下情况：尺码大小不符合和颜色不好看不属于质量问题)。我们昆明文三贸易有限公司服饰部支持有质量问题的退换货，一般长期合作的客户是这样操作的，客户把有质量问题的产品邮寄回来，我们收到货后确认，在下一次补货的时候给予一起发出，请在收到商品后48小时内联系我们办理退换货，不要等到1个月后，或者是过季节了才来退换商品，超过48小时的，我们一律不予办理有质量问题的退换货。由于我们单品利润极低，不能做到零售服装那样的退换货，为了给客户提供最高的性价比货源，请理解支持！

温馨提示：很多客户在选款式的时候，决定要订货之前，都会咨询一下客服什么款式的好销售一些，我们的客服会按地区销售量，地区人群，风格等给客户做一些推荐，但是部分客户还是决定坚持自己的意见，主要是这部分客户认为低价就好卖，便宜就有市场，其实不然，我们很多客户拿高价格一些的，销售反而会更好一些，当然不是说低价位的产品不好销售，这样要看客户所在的周边市场，有的市场适合销售低价位的，有的市场适合销售高价位的，零售定价也是同样的道理，拿货回去具体卖多少，要看下当地的消费水平来定，是应该做低价跑量，还是应该追求单品利润，这个需要客户灵活处理，比如我销售的款式可以单品利润高一些，剩下一些不好卖的款式，可以做促销或者搭配销售等，这样既有利润，也可以解决滞销商品问题，可以多多交流，大家共同发展！

    二、代销的服装

       我们还代销其他工厂热销的服装，包括质量、价格等很有优势的其他厂家各种类型、款式的服装。换货政策根据各厂家规定执行。（代销的服装我们会注明，提示某一款服装厂家是否支持退换货）

    三、库存服装批发

       由于库存服装（外贸尾货服装）自身的特殊性，我们只支持有质量问题的退换货，没有质量问题的库存服装不支持退换货，没有哪一家库存商会有换季换货的说法！请朋友们理解！