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公司名称: 云南明叶制衣有限公司 
公司电话: 0871-67198439、18987452938、15911722197 
传真热线: 0871-64273920 
电子邮箱: 2686591058@qq.com 
公司地址: 云南省昆明市俊发蛳湾国际商贸城2期7号写字楼1402号
 
 
 
换货说明
    发表时间:2012-05-10 浏览次数:4500

退换货注意问题:


    一、我们自己生产的服装 。       

     1-1、正常换货大部分产品支持换货,但是拆包或者损坏的服装不支持换货,具体事宜请咨询我们客服人员;

        1-2、量问题换货:有质量问题的服装换货,不可退现金,只可以换成相同的货,或者换成其他款式的货。运费由我司与客户各付一半。

       因为批发的利润是相当之低,而每批产品肯定存在一定的瑕疵率,我们始终在尽力降低这个瑕疵率,当发生质量问题时,运费往往比产品的利润高出许多,我们所能承担的只是单程的运费,望您能够理解。

     2、换货时间为收货后10天之内,另外,如果需换货的某个系列的商品都已售完,则不能换货(除质量问题外)。

     3、特价商品不接受退换货。如标记名清货、走量、促销等或已打折。

     4、每张订单只能享受一次退换货保障。

     5、经拆标、洗涤、使用过的货品,抗力导致的损坏(包括邮寄过程的损坏)不能退换。

     6、退换货一般采用物流方式发回来,需要办理送货上门业务,因为各个物流网点远近不同,我司不会外派人员前去提货。(运费我司承担的,如需发快递的情况,请与我司售后人员沟通确认)。

        7、发回的退换货品需保持收到时的整洁和完整包装,并在包裹里附上一张纸条注明退换原因和购卖时的商品单据。

        8、如因质量问题退换的,一定要夹条简要说明寄回原因,以便我们确认问题。

        9、顾客退回的服装,经检验不符合我司退换货规定的,所产生的来回费用由顾客承担。

       10、退换货之前请先与本公司售后人员取得联系,通过支付宝交易的,如果未与我司售后人员沟通过而擅自申请退款,则视为恶意退款,将投诉到支付宝公司。


       部分特价商品(如10元以下的),100件有1-2件存在做工或者面料小问题,是属于正常的,毕竟我们在发货的时候无法每天出的所有货物都一一打开包装检查,如果收到货物发现有质量问题的(质量问题主要是指开线、染色、破洞,以下情况:尺码大小不符合和颜色不好看不属于质量问题)。我们昆明文三贸易有限公司服饰部支持有质量问题的退换货,一般长期合作的客户是这样操作的,客户把有质量问题的产品邮寄回来,我们收到货后确认,在下一次补货的时候给予一起发出,请在收到商品后48小时内联系我们办理退换货,不要等到1个月后,或者是过季节了才来退换商品,超过48小时的,我们一律不予办理有质量问题的退换货由于我们单品利润极低,不能做到零售服装那样的退换货,为了给客户提供最高的性价比货源,请理解支持!


温馨提示:很多客户在选款式的时候,决定要订货之前,都会咨询一下客服什么款式的好销售一些,我们的客服会按地区销售量,地区人群,风格等给客户做一些推荐,但是部分客户还是决定坚持自己的意见,主要是这部分客户认为低价就好卖,便宜就有市场,其实不然,我们很多客户拿高价格一些的,销售反而会更好一些,当然不是说低价位的产品不好销售,这样要看客户所在的周边市场,有的市场适合销售低价位的,有的市场适合销售高价位的,零售定价也是同样的道理,拿货回去具体卖多少,要看下当地的消费水平来定,是应该做低价跑量,还是应该追求单品利润,这个需要客户灵活处理,比如我销售的款式可以单品利润高一些,剩下一些不好卖的款式,可以做促销或者搭配销售等,这样既有利润,也可以解决滞销商品问题,可以多多交流,大家共同发展!


    二、代销的服装

       我们还代销其他工厂热销的服装,包括质量、价格等很有优势的其他厂家各种类型、款式的服装。换货政策根据各厂家规定执行。(代销的服装我们会注明,提示某一款服装厂家是否支持退换货)


    三、库存服装批发

       由于库存服装(外贸尾货服装)自身的特殊性,我们只支持有质量问题的退换货,没有质量问题的库存服装不支持退换货,没有哪一家库存商会有换季换货的说法!请朋友们理解!


       


 
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